Der Kunde hatte zu Beginn keine ansprechenden Creatives, die Produkte und USPs deutlich hervorhoben. Der Onlineshop war unübersichtlich und bot wenig Vertrauen oder Anreize für den Kunden. Zudem wurde kein E-Mail-Marketing genutzt, und es fehlten grundlegende Google- und Meta-Tools sowie datengetriebene Werbestrategien. Es waren gute Produkte im Lager vorhanden, sowie gute Konditionen beim Lieferanten. Ziel war es, alle Schwachstellen zu beseitigen und mit seinem starken Produktangebot nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen.

• Kreative und zielgerichtete Kampagnenführung: Die Umsetzung zielgruppenspezifischer Social Media Creatives und Newsletter-Banner, die sich streng an das Brand-CI hielten, war essenziell. Mit klarer AIDA-Struktur und ansprechenden Headlines, die direkt die Painpoints der Zielgruppe adressierten, wurden sowohl Engagement als auch Markenbindung gestärkt.
• Shop-Optimierung für maximale Nutzerfreundlichkeit: Es wurden alle relevanten Kundeninformationen, wie Lieferzeiten, Erreichbarkeit, und Payment-Icons, klar und sichtbar auf den Produktseiten hinterlegt. Zusätzlich sorgten Trusted Shops und Staffelrabattanzeigen für eine vertrauensvolle und transparente Kommunikation. Der Kunde profitierte von einer deutlich verbesserten Conversion Rate und einer angenehmeren Nutzererfahrung.
• Datenbasierte Google Ads Strategien für maximale Marktdurchdringung: Nach der Implementierung von Google Tag Manager, Analytics, Merchant Center und Search Console wurde der Account umfassend analysiert und strategisch optimiert. Dies führte zu einer beeindruckenden Umsatzsteigerung und einem nachhaltigen ROI von 7,74. Die regelmäßige Überwachung und Justierung der Kampagnen garantierte langfristigen Erfolg.
• High-Speed-Skalierung der Meta Kampagnen: Durch die Implementierung einer klaren Funnel-Strategie, die sowohl Markenbekanntheit als auch Conversion-Optimierung fokussierte, konnte der ROI von Meta Ads deutlich gesteigert werden, trotz doppeltem Adspend. Lookalike Audiences und datengetriebene Entscheidungen spielen hierbei eine zentrale Rolle.
• Einführung eines strukturierten E-Mail-Marketings: Der Aufbau eines einheitlichen, CI-konformen Designs sowie die Segmentierung der Kundenbasis führten zu einer deutlichen Verbesserung der Öffnungs- und Klickraten. Mit diesen ersten Erfolgen wurde die Grundlage für eine langfristig erfolgreiche Kundenkommunikation gelegt.

Fazit:Durch die ganzheitliche Optimierung der Werbekampagnen, Shop-Struktur und Kundenkommunikation konnte der Onlineshop beeindruckende Umsatzsteigerungen erzielen, die Kundenbindung stärken und langfristig profitabel wachsen.